Ofte stilte spørsmål

Véla er din pålitelige plattform for hjemmetjenester – og kobler deg sammen med pålitelige, lokale personer som hushjelper, barnevakter og dyrepassere. Enten du trenger hjelp rundt i huset eller litt ekstra omsorg for dine kjære, gjør Véla det enkelt å finne den rette personen for dine behov, alt på ett sted.

Det er raskt og enkelt å bestille hos Véla! Bare registrer deg eller logg inn på kontoen din, utforsk hjemmetjenestene du trenger – fra rengjøring og barnepass til dyrepass, og velg din foretrukne partner. Velg en dato og et klokkeslett som passer timeplanen din, bekreft bestillingen, så er du klar! Din valgte partner tar seg av resten.

Etter du har valgt en tjeneste, kan du se om det er noen registrerte Véla partnere tilgjengelig i ditt område. Vi er i oppstartsfasen, men jobber med å utvide oss så raskt som mulig!

Hos Véla kommer din sikkerhet og trygghet først. Alle partnere går gjennom en identitersverifisering gjennom Stripe. Vi velger også i startfasen kun personer over 18 år.

Ja! Du kan enkelt endre eller avbestille timen din når som helst fra Véla-profilen din. Vi forstår at planer kan endres, så prøv å gjøre eventuelle oppdateringer minst 24 timer før avtalen din for å unngå et avbestillingsgebyr. Det tar bare noen få klikk å justere timeplanen din, slik at du har full kontroll .

Alle betalinger på Véla behandles sikkert gjennom Stripe , en av verdens mest pålitelige betalingsleverandører. Du kan betale med din foretrukne metode, uten behov for kontanter, og all informasjonen din krypteres trygt og håndteres direkte av Stripe. Dette sikrer at hver transaksjon er smidig, enkel og fullstendig sikker.

Hvis noe ikke går som forventet, ikke bekymre deg, vi er her for å hjelpe. Du kan enkelt nå supportteamet vårt via Hjelp/Kontakt oss -delen i Véla-kontoen din. Vi tar all tilbakemelding på alvor og er opptatt av å løse eventuelle problemer raskt og rettferdig, slik at du fortsatt kan føle deg trygg på å bestille hos Véla.

Absolutt! Vi gleder oss alltid til å ønske omsorgsfulle, pålitelige og lidenskapelige personer velkommen til Véla-fellesskapet. Hvis du har erfaring med rengjøring, barnepass eller dyrepass kan du søke via siden vår «Bli en Véla partner» . Når du er godkjent, kan du tilby tjenestene dine, sette timeplanen din og komme i kontakt med lokale kunder som trenger din hjelp.